Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 10. 5. 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu ELISSE (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.elisse.sk.

1. Prevádzkovateľ e-shopu

Obchodné meno: ELISSE
E-mail: info@elisse.sk
Web: www.elisse.sk

(Doplň po založení firmy: IČO, DIČ, sídlo, zápis v registri)

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom e-shopu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade:

  • nedostupnosti tovaru,
  • technickej chyby,
  • zjavne nesprávnej ceny.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.

Ceny sú konečné vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v objednávke.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

  • online platobnou kartou,
  • bankovým prevodom,
  • dobierkou,
  • inými dostupnými platobnými metódami uvedenými v e-shope.

Objednávka bude expedovaná po prijatí platby, ak nie je zvolená dobierka.

5. Dodacie podmienky

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo výdajných miest.

Predpokladaná doba doručenia je zvyčajne 1–5 pracovných dní.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Tovar musí byť:

  • nepoužitý,
  • nepoškodený,
  • v pôvodnom obale.

Kupujúci neznáša náklady na vrátenie tovaru.

Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na: info@elisse.sk

Kupujúci je povinný uviesť:

  • číslo objednávky,
  • popis vady,
  • fotografiu produktu (ak je potrebná).

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.

8. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie.

Platforma pre riešenie sporov online:
Európska platforma RSO

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 10. 5. 2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať.